Un commentaire sans réponse, un message privé resté en « non lu » depuis 3 semaines, une FAQ introuvable, un site qui annonce encore "ouvert du lundi au samedi" alors que les horaires ont changé en mars… Ça vous rappelle quelque chose ?

L'accueil numérique, c'est le premier contact entre un territoire et un· visiteur·se : bieeeen avant qu'on pose un orteil par terre. Et pourtant… C’est encore LE grand oublié de beaucoup de destinations touristiques.

Dans cet atelier avec Cécile Valero et Pierre Eloy, on remet à plat ce qu’"accueillir en ligne" veut vraiment dire : modération sur les réseaux sociaux, conversion digitale, référencement… 

Spoiler : quand c'est bien fait, c'est pas si compliqué !